Servicemanager Volkswagen Bedrijfswagens

Alle reparaties en onderhoudswerkzaamheden, aan de VW-Bedrijfswagens van onze klanten, vallen onder jouw verantwoordelijkheid. Per jaar zo’n vijfduizend voertuigen. Van VW-Caddy Cargo en VW-ID. BUZZ tot VW-Crafter. Als aftersales manager zet jij de service adviseurs, monteurs en collega’s in het magazijn in hun kracht. Jij staat voor je collega’s én klanten en houdt de rug recht als het spannend wordt. Sterker nog dan ben jij op je best!

Wat doe je dan zoal;

• Heel veel communiceren! Met klanten, magazijn, werkplaats, receptie en service adviseurs
• Een band opbouwen met klanten. Er zijn momenten dat je dezelfde ondernemer wel drie keer per dag spreekt, je leert hem echt kennen
• Vanzelfsprekend draai je mee in de dagelijkse werkzaamheden zoals; telefoonaanname, klanten ontvangen aan de balie en offertes maken
• Jij bent de coördinator en pakt de verantwoordelijkheid voor het gehele aftersales proces van het eerste telefoontje van de klant tot uitlevering van de auto en facturatie. Het is jouw winkel!

• Ervaring als servicemanager, service coördinator, aftersales manager, bedrijfsleider of bijvoorbeeld teamleider service planning
• Ervaring met het (indirect) aansturen van een bedrijfswagen werkplaats (of bijvoorbeeld personenauto’s, grondverzetmachines, intern transport voertuigen of LBM landbouwmechanisatie)

• Werken bij dé Volkswagen Bedrijfswagendealer van Nederland. Dit jaar is Den Engelsen Bedrijfswagens door PON Automotive voor de derde keer bekroond met de titel: Volkswagen Bedrijfswagen dealer van het jaar.
• Een managersfunctie met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Onze directie is toegankelijk en heeft een stevige groeiambitie. Den Engelsen is hét bedrijf waar interesses en prestaties van medewerkers opgemerkt worden en doorgroei wordt gestimuleerd
• Een goed salaris
• Opleidingstraject via PON-academy. Betaald door Den Engelsen
• Gsm, als je wilt ook voor privégebruik
• Wij maken graag plezier samen; karten, Drakenbootfestival, uitjes met het hele gezin erbij, BBQ met het team en elke vrijdagmiddag staat er een hapje en drankje klaar op onze vernieuwde 2e verdieping met dakterras!

Den Engelsen Bedrijfswagens is sinds 2019 dé MAN- en Volkswagen Bedrijfswagen dealer voor zuidoost Nederland, met moderne vestigingen in Eindhoven, Nijmegen, Stein, Tiel, Venlo en het Volkswagen Bedrijfswagencentrum voor de regio Eindhoven. Met een fanatieke eigenaar en een enthousiast team van zo’n 190 vakmensen staan wij klaar voor onze merken en vooral voor onze klanten.
Als aftersalesmanager werk je samen met twee serviceadviseurs. Je trekt veel op met de chef werkplaats en de parts manager. Onze serviceafdeling zit centraal in ons unieke Volkswagen Bedrijfswagencentrum in Eindhoven. Jouw team is het eerste wat onze trouwe klanten en alle collega’s zien als ze het pand in lopen. Aan de rechterkant is de showroom, daar staan onze nieuwste modellen Volkswagen Bedrijfswagens. Onze accountmanagers ontvangen daar de hele dag door klanten. Ondernemers, waarvan de auto in de werkplaats staat zitten aan tafel, maken een praatje en drinken een goeie kop koffie. Naast het geplande werk worden er elke dag meerdere voertuigen onaangekondigd binnengebracht, aan jou de taak de beste service te verlenen én dit intern goed te managen.

“Het is de kunst om, naast de dagelijkse uitdagingen, de tijd en discipline te hebben een langetermijnstrategie- en verbeteringen door te voeren. De beste willen zijn en blijven voor onze klanten.”
(Sebastiaan de Leeuw, vestigingsmanager)

Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Kennismaken kan altijd, ook als je nog twijfelt. Wil je eerst meer weten over deze vacature bel Sebastiaan 06-57309052.
Na jouw sollicitatie neemt Heleen 06-45968437 (recruiter) binnen twee werkdagen contact op. Liever buiten werktijd bellen, contact via de app of digitaal kennismaken, wij snappen dat en houden hier rekening mee.