Frontoffice medewerker/ Receptionist(e)

Als front-office medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die schade aan hun auto hebben. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en empathie zorg je ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Jij weet de klant met een glimlach de deur uit te laten gaan, zelfs op de moeilijkste momenten.

Front-office medewerker, Breda

Als onderdeel van ons enthousiaste team in Breda werk je samen met drie schademanagers en vestigingsmanager Stevie van Steen. In een informele, gezellige werkomgeving waar plezier en teamwork centraal staan. Dit zie je terug in onze manier van werken én in de leuke activiteiten die we samen ondernemen, zoals gezellige barbecues, een race-evenement of een sfeervol Sinterklaasfeest voor de kinderen. Kortom, een kantoor waar je je thuis zult voelen.

​​

De functie

De dag begint met een energiek teamoverleg, waarin jullie de planning doornemen. Hoeveel klantafspraken staan er op de agenda? Welke dossiers moeten worden opgepakt? Samen verdeel je de taken, waarna je met enthousiasme aan de slag gaat.

Als schakel tussen de klant en ons team zorg jij ervoor dat schadedossiers nauwkeurig worden aangemaakt in ons systeem. Vervolgens draag je de klant over aan een van onze schademanagers. Daarnaast ben jij als eerste verantwoordelijk voor inkomende telefoontjes en beheer je de registratie van vervangend vervoer. Dit houdt in dat jij de uitgifte en inname van vervangauto’s tot in de puntjes regelt.

​Om je een goed beeld te geven van de functie, zetten we de hoofdtaken voor je op een rij.​

De hoofdtaken

• Het ontvangen van klanten aan de balie

• Het bellen van klanten voor een intake-afspraak

• Het verwerken van bekeuringen

Ons aanbod

ABS Den Elzen is echt een familiebedrijf. En dat voel je. Zo ontvang je een persoonlijke felicitatie van Joost (onze directeur) op je verjaardag. En hij staat zelf achter de pannen bij onze jaarlijkse stamppot. Ook moet je niet raar opkijken als een directielid een praatje met je komt maken en je vraagt naar de uitslag van je laatste (sport)wedstrijd. We zijn namelijk écht geïnteresseerd in elkaar.

Maar ABS Den Elzen is meer dan alleen gezelligheid. Met 200 vakmensen en 10 vestigingen zijn we één van de grootste schadeherstelbedrijven in Zuidwest-Nederland. En we bestaan meer dan 75 jaar! We willen én blijven investeren in nieuwe technieken en gereedschappen. En kunnen je veel bieden op het gebied van arbeidsvoorwaarden en opleidingen.

Concreet

• Een contract van maximaal 38 uur per week

• Een salaris passend bij jouw leeftijd en ervaring

• ​​Een goede begeleiding en opleidingsmogelijkheden​

• 27 verlofdagen

• Een jaarlijkse vitaliteitsbonus van maximaal € 1.000 bruto

Maar de beste arbeidsvoorwaarde die we je bieden is een plezierige werkplek.

Voor deze functie vinden we het belangrijk, dat je jezelf herkent in het volgende profiel.

Jouw profiel

• Je hebt mbo werk- en denkniveau

• Je hebt je B-rijbewijs

• Je hebt kennis en ervaring met Office 365

• Je hebt kennis van verzekerings- en expertiseaspecten (of wilt hier meer over leren)

• Je bent collegiaal

Interesse?

Spreekt deze vacature jou aan en wil je meer informatie? Neem contact op met HR-specialist ​Nicole Haaksma​ via 06-48018494,​ of per e-mail via werkenbij@denelzen.nl.

We nemen dan binnen twee werkdagen contact met je op.