Vacature Front Office Medewerker Rotterdam

Ben jij iemand die de klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan, servicegericht is en het vermogen bezit om klanten het vertrouwen te geven dat hun schade volledig en vakkundig wordt hersteld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's, zowel aan de balie als telefonisch.Je bent verantwoordelijk voor het aanmaken van schadedossiers in Delta en het plannen van afspraken voor herstel in de werkplaats. Je maakt deel uit van het team autoschade en rapporteert aan de vestigingsmanager.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

Beantwoorden van telefoongesprekken
Beheren van de mailbox
Inboeken van facturen
Registreren en plannen van schades
Coördineren van eventueel transport
Organiseren van vervangend vervoer en afleveren van herstelde auto's aan klanten
Zorgdragen voor reparatieakkoord van klanten, verzekeringsmaatschappijen of leasemaatschappijen
Verantwoordelijk voor de urenregistratie van werkplaatsmedewerkers
Digitaal archiveren van dossiers

Profiel Front Office Medewerker Rotterdam

Als Front Office Medewerker ben je een cruciale schakel in het soepel verlopen van onze dienstverlening. We zoeken iemand die communicatief sterk is, administratief goed onderlegd en in staat is om op een proactieve manier de klanttevredenheid te waarborgen. Daarnaast passen de volgende punten ook bij jou:

Je hebt een mbo-diploma in administratieve richting of aantoonbare ervaring.
Je kunt je zowel in woord als schrift uitstekend uitdrukken in het Nederlands
Je hebt enige ervaring met Excel
Je hebt cijfermatig inzicht en werkt accuraat

Ben jij klaar voor deze uitdagende rol? Solliciteer nu en word een essentieel onderdeel van ons autoschade-team!

Aanbod

Een fijne, open en collegiale werkomgeving, waar hard gewerkt wordt en humor nooit ver weg is. Als onderdeel van de Spuigroep biedt Autoschadehuis ook op termijn mooie doorgroeimogelijkheden. Verder bieden we:

Een jaarcontract met de intentie dit om te zetten in een vast dienstverband
Een salarisindicatie tussen de € 2330,- en € 2545,- afhankelijk van je ervaring
25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
8% vakantiegeld
Een uitdagende baan met veel afwisseling
Goede pensioenregeling
Huiselijke werksfeer in een professionele organisatie
Diverse interessante kortingen bij de werkmaatschappijen van de Spuigroep, zoals de huur van een (bestel)auto of Boedelbak tegen gereduceerde prijs. Korting bij carwash, de mogelijkheid tot private lease of de aanschaf van een ex-leaseauto

Bedrijfsprofiel

Autoschadehuis is een ambitieuze zelfstandige schadehersteller met 8 vestigingen, voornamelijk in de Randstad en in de buurt van Nijmegen. Wij hebben oog voor de mens achter de schade en zijn of haar wensen. Een goede operationele performance is onze basis. Daarom bieden we onze medewerkers de juiste werkomstandigheden en investeren we in hun persoonlijke ontwikkeling. Dat vertaalt zich in vakmanschap en hoogwaardige resultaten. We werken volgens de nieuwste richtlijnen en doen geen concessies als het gaat om de veiligheid van onze klanten.

Front Office Medewerker Rotterdam

Vacature Front Office Medewerker Rotterdam

Profiel Front Office Medewerker Rotterdam

Aanbod

Bedrijfsprofiel

Locatie

Opdrachtgever