Serviceadviseur

Spreek jij zowel de taal van de klant als die van de monteur? Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in de automotive? En word je ook nog eens enthousiast van de uitstraling en techniek van BMW? Drie keer een ‘ja’? Lees dan snel verder; Van Hooff BMW in Veldhoven is op zoek naar een serviceadviseur!

Van Hooff is erkend BMW-dealer en al sinds 1956 een vertrouwd gezicht in Veldhoven. Ons motto: van mens tot mens, onze manier van werken. Van Hooff is een warm bedrijf waar je wordt behandeld als familie. Zoals in elke familie vinden we het belangrijk om open en direct te communiceren. Wie jij bent, vinden we net zo belangrijk als wat jij kunt. We hechten er waarde aan dat je past in onze Van Hooff bedrijfscultuur, alleen dan voel je je thuis in ons team en kun je jezelf ontplooien.

Wat de functie serviceadviseur bij Van Hoof BMW in Veldhoven inhoudt
Als serviceadviseur bij Van Hooff in Veldhoven ben je samen met je collega-serviceadviseurs hét gezicht van de vestiging. Jij begrijpt als geen ander dat bij een premium product als BMW een premium klantbenadering hoort. Dat houdt in dat je:

• als een ware gastheer/-vrouw klanten een warm welkom geeft zodra ze hun BMW of MINI komen brengen voor onderhoud of reparatie;
• luistert naar de wensen van de klant en de informatie checkt van de auto;
• dit vertaalt in een duidelijk reparatieadvies voor de klant en de monteur;
• op de juiste momenten het contact onderhoudt met de klant. Jij zet hierin net dat extra stapje; jij maakt graag het verschil.

Met jouw servicegerichte en communicatief sterke aanpak weet de klant dat het onderhoud van zijn/haar auto in goede handen is. Je hebt overzicht en weet wanneer je moet schakelen met collega’s en/of de klant. Je bent een echte aanpakker die zijn werkzaamheden goed kan plannen.

Daarnaast:

• heb je relevante werkervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare commerciële en/of servicegerichte functie;
• heb je MBO+ werk- en denkniveau;
• ben je handig met een computer en maak je nieuwe software snel eigen;
• ben je administratief sterk onderlegd.

Werken bij Pala Group, waar Van Hooff onderdeel van is, betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt eigenaarschap te nemen, maar ook om plezier te maken! Van hiërarchie en loze praatjes houden we niet, we gaan op een open en transparante manier met elkaar om; van directeur tot aan automonteur.

Voor iets, hoort iets natuurlijk en met onze beloning is niets mis. Wij bieden je het volgende:

• 40-urig dienstverband met een goed salaris. We denken hierin zoveel mogelijk met je mee;
• 24 vakantiedagen op basis van een 40-urig dienstverband;
• jouw vitaliteit vinden we belangrijk. We stellen dan ook graag een vitaliteitsbudget ter beschikking van zo’n € 240 netto per jaar (naar rato);
• opleiding via de BMW Academy;
• maar misschien wel het belangrijkste; we bieden je erg veel plezier. Op vrijdag wordt de week afgesloten met een borrel en er zijn regelmatig teamuitjes. Ook onze moeder, Pala Group, houdt van gezelligheid. Het ene jaar worden alle 600 collega’s met partner uitgenodigd voor een bedrijfsfeest waar het aan niets ontbreekt en het andere jaar staat er een familiedag op het programma.

Werken bij Pala Group - BMW/MINI
We kunnen ons voorstellen dat Pala Group je niet zoveel zegt. Is niet erg, maar als we BMW en MINI zeggen, gaat er zeker weten een (kop)lampje branden. Pala Group is in twintig jaar tijd uitgegroeid tot één van de grootste BMW- en MINI-contractpartner in Nederland. Maar liefst 14 dealervestigingen (inclusief BMW Motorrad) in Zuid-, Oost- en Midden-Nederland behoren tot de groep. Maar ook op het gebied van occasions (Story Next) en schadeherstel (Story Schadeherstel) zijn we expert. Ruim 600 gepassioneerde collega’s staan dagdagelijks opgesteld om de klant de premium service te bieden die ze verdienen. Wil je hier meer van weten? Kijk dan op www.werkenbijpalagroup.nl.

Enthousiast geworden? Snappen we! Kost het jou geen enkele moeite om, zelfs in drukke tijden, het verschil te maken in de benadering van de klant en herken jij je verder in het geschetste profiel? We nodigen je dan graag uit jouw CV en motivatie met ons te delen. Dat kan via de sollicitatiebutton of klik hier.

Wil je liever eerst een kijkje nemen in ons bedrijf? Dat kan! Bel met aftersalesmanager Jasper Roovers via 040 253 22 83 en hij zet de koffie (of iets anders) voor je klaar. Of loop een keer bij ons binnen!