Servicedesk Medewerker

Ben jij onze dienstverlenende topper met hospitality kennis, administratieve vaardigheden, én een technische inslag die voor de juiste werkomgeving zorgt voor onze collega’s? Wil je werken bij een toonaangevend bedrijf in de mobiliteitssector? Kom dan onze Servicedesk Facility & Estate versterken!

Wat ga je doen?

Als Servicedesk Medewerker bij Louwman Facility & Estate werk je in een energiek team dat zich inzet voor een prettige werkomgeving voor iedereen. Met een divers portfolio van meer dan 130 objecten, waaronder kantoren, showrooms met werkplaatsen en logistieke warehouses, is het jouw verantwoordelijkheid om de juiste diensten en service te bieden. Je hebt affiniteit met techniek en kunt goed overweg met verschillende systemen en applicaties. Je hebt ook administratieve vaardigheden en kunt nauwkeurig en gestructureerd werken. Je bent klantgericht, proactief en communicatief vaardig.

Je beheert alle aanvragen via het Service Management Informatie Systeem (TOPdesk), waarbij je elke aanvraag zorgvuldig bekijkt en beoordeelt op basis van jouw technische en facilitaire kennis. Vervolgens neem je de rol van regisseur op je, waarbij je samenwerkt met interne en externe partijen, zoals de facilitair coördinator, facilitair medewerker en leveranciers.

Je controleert het geleverde werk en bijbehorende facturen op basis van de contracten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van de meldingen. Met jouw technische en administratieve achtergrond kun je ook proactief verbeteringen aanbrengen binnen het team.

Wat vragen wij van jou?

Als Servicedesk Medewerker herken jij je in de woorden klantgericht, administratief en technisch sterk met de blik op resultaat. Je draagt zorg voor een fijn werkklimaat voor alle Louwman Collega’s. Daarbij ben je benaderbaar en heb je een positieve houding. Daarnaast verwachten wij:

• Ervaring als servicedesk medewerker of in een soortgelijke rol;
• Klantgericht, we worden gedreven door de klant;
• Administratieve vaardigheden, het Microsoft Office pakket beheers je uitstekend en contractbeheer is jou niet vreemd;
• Technische kennis en inzicht;
• Kennis van TOPdesk is een pré;
• Beschik je over MBO+ werk- en denkniveau;
• Als je per direct beschikbaar bent, dan is dit erg fijn;

Wat kan je van ons verwachten?

• Salaris in functieschaal 7 (€2864,- tot €4010,-) afgestemd op jouw kennis en ervaring.
• Een functie voor 36-40 uur per week.
• Een gedegen inwerktraject waarbij je stap voor stap de verschillende werkzaamheden eigen kan maken.
• Na het inwerktraject zijn er mogelijkheden tot thuiswerken.

Wie zijn wij?

Louwman Holdings ontzorgt werkmaatschappijen van Louwman Group in ondersteunende bedrijfsprocessen. Door zaken op het gebied van vastgoed, facilitair management, ICT, inkoop, logistiek, transformatie en de klantenservice uit handen te nemen, kunnen de overige divisies focussen op hun primaire processen. Ook adviseert en faciliteren deze bedrijfsonderdelen bedrijven buiten Louwman en gaat zij samenwerkingsverbanden aan, bijvoorbeeld op het gebied van innovatieve mobiliteitsconcepten.

Enthousiast geworden?
Reageer dan snel, we ontvangen graag je CV via de solliciteer knop! Mocht je toch nog vragen hebben, neem dan contact op met Jasmijn Boudour via 062357904