Klantenservice medewerker

Heb jij al ervaring in de klantenservice? Ben jij goed in plannen en wil jij de verwachtingen van onze klant overtreffen? Dan is de baan van klantenservicemedewerker echt iets voor jou. Lees snel verder!

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel klantenservice in Roermond zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken. In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat klanten vriendelijk te woord en zorgt ervoor dat zij snel de hulp krijgen die ze nodig hebben. Of het nu gaat om het plannen van afspraken, het verstrekken van informatie of het registreren van klantcontacten, jij zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is. Jij draagt bij aan het leveren van service van topkwaliteit!

Wie ben jij?

Als klantenservicemedewerker heb jij een klantgerichte en professionele instelling, en je weet hoe je een goede band opbouwt met klanten. Je bent stressbestendig en kunt goed schakelen in een drukke werkomgeving. Dankzij jouw empathisch vermogen en flexibele houding weet je in iedere situatie de juiste oplossing te bieden kun jij jezelf inleven in de klant, heb je een empathisch vermogen en ben je stressbestendig. Verder beschik je over:

• Minimaal 24 uur beschikbaar;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;

• Ervaring binnen een soortgelijke functie.

Wat bieden wij jou?

In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van Nederland. Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiaire gevoel is op al onze vestigingen goed voelbaar, zo ook in Roermond. Het klantencontactcentrum van Ford bestaat uit acht collega’s die dagelijks hard werken om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen en zo de klantverwachting te overtreffen. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;

• Reiskostenvergoeding;

• De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;

• Sporten met bedrijfsfitness;

• 24 vakantiedagen op fulltime basis;

• De mogelijkheid om gebruik te maken van een fietsleaseplan;

• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;

• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ook altijd bellen of een berichtje sturen naar

Joshua Latupeirissa via 06-83412324.