Medewerker Technisch Beheer ROB

Ben jij technisch onderlegd, kostenbewust en klantgericht? Wil jij bijdragen aan het efficiënt beheren van een groot wagenpark en het leveren van topservice aan berijders? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat ga je doen?
Als Medewerker Technisch Beheer ROB ben jij verantwoordelijk voor de technische coördinatie van onderhoud, reparaties en banden van ons wagenpark. Je zorgt ervoor dat alle technische vraagstukken snel en efficiënt worden opgelost, met oog voor kosten en klanttevredenheid.

Jouw taken:

• Beoordelen en goedkeuren van reparatieaanvragen en onderhoudsgegevens.

• Administratief verwerken van ROB-aanvragen en het controleren van onderhoudsgegevens.

• Telefonisch contact onderhouden met berijders, garagisten en dealers over het ROB-proces.

• Controleren en goedkeuren van facturen op juistheid en gemaakte afspraken.

• Toestemming verlenen voor vervangend vervoer tijdens onderhoud/reparatie.

• Signaleren en opvolgen van onderhouds- en reparatie-excessen.

• Beantwoorden van technische vragen van klanten en interne collega’s.

• Signaleren en afhandelen van klachten met betrekking tot ROB en vervangend vervoer.

• Signaleren van doorbelastingsmogelijkheden en doorbelastingen die niet ten laste komen van het leasebedrijf.

• Beoordelen van claims van autohandelaren bij de verkoop van ex-leaseauto’s.

Wie ben jij?
Je bent een zelfstandige, proactieve en accurate professional met een scherp oog voor kosten. Je werkt graag onder druk en denkt in oplossingen voor onze klanten. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie binnen de autolease- of schadeherstelbranche en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Verder herken jij jezelf in de volgende eigenschappen:

• Oplossingsgericht en kostenbewust

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk

• Ervaring met technische vraagstukken in de automotive sector

• Stressbestendig en in staat om snel te schakelen

 

Wat bieden wij jou?

Bij International Car Lease Holding, onderdeel van de Van Mossel Automotive Groep, werk je vanuit ons hoofdkantoor in Tilburg samen met ruim 100 collega’s. Wij zijn een hecht team waar kwaliteit, snelheid en plezier samenkomen. Jij krijgt volop ruimte om jouw rol zelf vorm te geven en écht impact te maken.

Jij krijgt bij ons:

• Een marktconform salaris en bonusregeling.

• Personeelskorting op auto’s, onderhoud en verzekeringen – voor jou én je gezin.

• Ruimte om te groeien: volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

• Een plek binnen het snelst groeiende automotive bedrijf van de Benelux.

Heb je vragen? Neem dan contact op met Margot Alsemgeest via 06-27360715.