Aftersales Manager

Wil jij een cruciale rol spelen in het creëren van een buitengewone klantervaring binnen de Automotive? Ben jij een visionaire leider die goed gedijt in het optimaliseren van serviceprocessen en het enthousiast aansturen van ons mooie aftersales team? Dan zijn wij in de rol van Aftersales Manager voor onze vestiging in de regio Arnhem-Nijmegen op zoek naar jou!

Als Aftersales Manager ben jij de motor achter ons service team, bestaande uit onze Service Adviseurs, Autotechnici, Chef Werkplaats en Magazijnmedewerkers. Jij weet als geen ander bruggen te bouwen tussen deze divisies. Jij leidt en inspireert het team om ieder dag het beste uit zichzelf te halen en optimale prestaties neer te zetten. Jouw taken omvatten onder andere:
• Leidinggeven aan het Aftersales team met als doel een service van topkwaliteit bieden;
• Coördineren van de werkzaamheden van de service adviseurs en de monteurs;
• Actief monitoren van de klanttevredenheid en initiëren van verbeteringen om deze te versterken;
• Continu optimaliseren van processen en procedures om efficiëntie en kwaliteit te waarborgen;
• Stimuleren van samenwerking en communicatie tussen verschillende afdelingen binnen de organisatie;
• Opvolgen van klachten met betrekking tot de aftersales en een correcte afhandeling hiervan;
• Eindcontrole op de werkorders en facturatie;
• Het bewaken van de gestelde budgetten en realiseren van gestelde doelstellingen.

Meer leuke werkzaamheden als Aftersales Manager vertellen we je graag in een persoonlijk gesprek!

Bezit jij deze ‘keyskills’…
• HBO werk- en denkniveau, aangevuld met enkele jaren ervaring binnen de Automotive branche;
• Je bent een geboren leider en motivator, hierdoor weet jij mensen snel te motiveren om tot actie over te gaan;
• Procesmatig en analytisch sterk, zodat jij, waar nodig, makkelijk structuur aanbrengt.

En ben jij daarnaast…
• Commercieel ingesteld; je streeft altijd naar de top!
• Kostenbewust, analytisch en leidinggevend; en hier handel je ook naar!
• Fulltime beschikbaar en woonachtig in de regio; voor een optimale woon-werk balans!

Ga jij met ons mee op weg naar succes? Solliciteer en word Aftersales Manager bij de Bochane Groep!

Wij bieden jou…
• Een salaris dat past bij jouw functie en ervaring; aangevuld met mooie extra’s!
• Mogelijkheden tot het volgen van cursussen en studies; zodat jij je kan blijven ontwikkelen!
• Werken bij een organisatie met ambitie; die trots is op wat haar mensen doen!
• Werken bij een dynamisch familiebedrijf waar snel beslissingen kunnen worden genomen

Over Autobedrijf Bochane

Bij Bochane geven we dagelijks mensen de vrijheid om te kunnen gaan en staan waar ze willen. Met een nieuwe of gebruikte auto, dankzij goed onderhoud, onderdelen en schadeherstel, via verhuur en lease. Wij dragen iedere dag bij aan het in beweging brengen van mensen. Net als ieder ander mens, voorwerp of bedrijf heeft Bochane een eigen karakter, een persoonlijkheid. Met unieke eigenschappen en waarden. De positionering, uitgeschreven in een definitie, geeft de merkbelofte van Bochane weer. De vraag die we bij alles stellen is namelijk: Hoe kan ik mezelf vandaag overtreffen?

Bochane Groep is één van de meest vooraanstaande dealerbedrijven in Nederland met ruim 50 vestigingen en 900 collega’s. Wat wij belangrijk vinden? Het centraal stellen van de mens. Dat geldt voor onze klanten én onze medewerkers. Dit doen wij samen, met trots, wederzijds respect met als doel het beste resultaat.

Bochane Groep B.V.
Einsteinstraat 45
3900 AB VEENENDAAL

Contactpersoon: Marieke van den Bosch
Tel: 06 – 45 04 02 21

Email: werken@bochanegroep.nl
Website: www.werkenbijbochane.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature in welke vorm dan ook wordt niet op prijs gesteld.