Customer Service Specialist NL

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor de volgende activiteiten:

• Vertrouwen winnen en een positieve zakelijke relatie opbouwen met onze klanten (verkopers en kopers van voertuigen).
• Het ondersteunen van de klant tijdens het hele koop- en verkoopproces, inclusief aftersalesactiviteiten (via telefoon, e-mails en chat).
• In contact komen met klanten om het conversiepercentage te maximaliseren en biedingen in de veilingen te stimuleren.
• Onderhandelen tussen kopers en verkopers.

Wat zit er voor jou in?

OPENLANE Europe kan jouw carrière een boost geven en biedt je een uitdagende functie in een snel veranderende omgeving. In ruil voor jouw inzet en toegevoegde waarde ontvang je een marktconform salaris en extralegale voordelen zoals een jaarlijks bonusplan.

Om je werkplezier te vergroten, bieden we flexibele werktijden, mogelijkheden voor een thuiskantoor, flexibele vakantieplanning, 26 vakantiedagen, leer- en ontwikkelingsmogelijkheden.

• Concurrerend salaris en prestatiegerelateerde bonus.
• Mogelijkheid om te werken in een zeer dynamische, internationale en innovatieve omgeving.
• Hybride werken.
• Uitgebreid arbeidsvoorwaardenpakket afhankelijk van het land van tewerkstelling.

Wie ben jij?

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (beide zijn verplicht). Elke andere Europese taal is een pluspunt.
• Je bent computervaardig, hebt een goede kennis van MS Office en CRM-programma's zoals Salesforce of je bent een snelle leerling.
• Je hebt een eerste ervaring in een soortgelijke functie of je bent een zeer gemotiveerde pas afgestudeerde.
• Je bent een gedreven, enthousiast en communicatief persoon met een commerciële instelling.
• Je bent doelgericht en je vindt het leuk om je klanten te ondersteunen.
• Je bent een teamplayer die graag werkt in een internationale omgeving.
• Je bent woonachtig in de omgeving van Vianen en staat open om 3 dagen per week op kantoor te werken.

Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (beide zijn verplicht). Elke andere Europese taal is een pluspunt.

Wie zijn wij?

Bij OPENLANE maken we de groothandel gemakkelijk zodat onze klanten succesvoller kunnen zijn. Wij zijn een technologiebedrijf dat 's werelds meest geavanceerde en ongecompliceerde digitale marktplaats voor gebruikte voertuigen bouwt. We zijn een databedrijf dat klanten helpt slimmer te kopen en verkopen met duidelijke, bruikbare inzichten die ze kunnen begrijpen en gebruiken. En we zijn een innovatiebedrijf dat de toekomst van remarketing op grote schaal versnelt door nieuwsgierigheid, samenwerking en ondernemingsgeest. OPENLANE biedt haar klanten de beste digitale marktplaats voor gebruikte auto's in Europa. Onze B2B klanten genieten van operationele uitmuntendheid wanneer zij met ons werken. 

Onze waarden

• Driven Waybuilders: Wij gaan uitdagingen aan die ons inspireren om te bouwen, te creëren en te innoveren.
• Relentless Curiosity: We proberen de ervaring van onze klanten te begrijpen en te verbeteren.
• Smart Risk-Taking: We zetten risico's om in vooruitgang door middel van gegevens, ervaring en intuïtie.
• Fearless Ownership: We leveren wat we beloven en leren onderweg.

Voor vragen, gelieve contact op te nemen via careers@openlane.eu