Frontoffice medewerker

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Kia vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als frontoffice medewerker. In deze rol ben jij samen met je collega’s Huub en Isis het gezicht en visitekaartje van de vestiging. Jij ontvangt de klanten met een grote glimlach en helpt hen met de meest uiteenlopen vragen, die voornamelijk over service gaan. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. De klanten zien jou dan ook echt als de serviceadviseur. Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip in. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Wie ben jij?

Natuurlijk is het fijn als jij al ervaring hebt als serviceadviseur binnen de automotive. Maar wanneer jij in de horeca of een andere servicegerichte functie hebt gewerkt, waarbij je veel klantcontact hebt, leren wij jou de kneepjes van ons vak! Het belangrijkste is dat dat jij samen met je collega serviceadviseurs de klanten uitstekend helpt. Het spreekt voor zich dat jij weet wat klantvriendelijkheid is en het leuk vindt om in contact te staan met klanten. Jij weet als geen ander hoe je overzicht kan behouden aan de balie, ook wanneer het erg druk is! Verder herken je je in het volgende profiel:

• Jij hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een klantgerichte functie;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat we inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven we een familiebedrijf. Wij hebben korte lijntjes, schakelen snel en de familiaire sfeer is op al onze vestigingen goed voelbaar. Zo op onze Van Mossel Kia vestiging in Zwolle. Je wordt hier onderdeel van een team dat bestaat uit 15 collega’s. Wij werken hier iedere dag hard om de klantverwachting te overtreffen en helpen elkaar dan ook waar nodig. Naast hard werken is er ook ruimte voor een lolletje op de werkvloer en een gezellige vrijdagmiddagborrel. Je krijgt een baan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Daarnaast bieden wij je ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals korting op auto’s, onderhoudsbeurten en autoverzekeringen voor je hele gezin;
• Werken met het nummer 1 automerk van Nederland;
• Het volgen van verschillende trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van onze Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie met fantastische collega’s!

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan eenvoudig online. Voor vragen kan Je ook altijd bellen naar Relinde Gronert via 06-23511949.