Klantcontactmedewerker / Werkplaats planning

Wat ga je doen

Voor onze nieuwste en meest complete vestiging in Almere zijn wij op zoek naar een Klantcontactmedewerker / Werkplaatsplanner voor 16 uur per week (woensdag en vrijdag). Hier werk je in een hecht team waar iedereen er samen voor gaat, ongeacht de afdeling. Bij ons vind je een diverse mix van leeftijden, culturen en een goede balans tussen mannen en vrouwen.

Ben jij klantvriendelijk, stressbestendig en ga je altijd voor 100%? Ben je op zoek naar een leuke baan bij een dynamisch bedrijf met geweldige collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Klantcontactmedewerker en Werkplaatsplanner ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als digitaal. Je voornaamste taak is het inplannen van werkplaatsafspraken en het zorgvuldig en klantvriendelijk afhandelen van deze verzoeken. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat klanten een positieve ervaring met a-point hebben.

Wat vragen we van jou

Onze nieuwe collega heeft een dienstverlenend karakter en moet beschikken over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden.
Voor het goed uitoefenen van de functie is het belangrijk dat jij;

• Minimaal MBO werk en denkniveau hebt;
• Stressbestendig bent;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Een klant- en servicegerichte houding hebt;
• Relevante werkervaring en/of affiniteit met de automotive is een pré
• Een teamspeler bent, samen met je collega's zorg jij voor een tevreden klant.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en woonachtig in de omgeving Almere / Amsterdam? Neem dan contact op zodat we tijdens een persoonlijk gesprek onder het genot van een kop koffie kunnen kijken kennis kunnen maken.

Wat bieden wij

• Een leuke parttime functie van 16 uur in de week;
• Marktconform salaris, afhankelijk van jouw ervaring;
• ADV toeslag bij een werkweek van 40 uur;
• 8% vakantiegeld;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband;
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Een bijdrage aan je pensioen;
• Een maandelijkse bijdrage van Pon aan je collectieve zorgverzekering bij ONVZ of Zilveren Kruis;
• Een actieve personeelsvereniging met leuke personeelsuitjes;
• Personeelskorting op onder andere fietsen, private lease en auto’s;
• De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van Pon Fit en het diverse gratis aanbod van gezondheids- en welzijnsactiviteiten.

Over de organisatie

A-point is een dochteronderneming van Pon en autodealer van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, SKODA en Volkswagens bedrijfswagens. Naast het dealerbedrijf zijn we ook gespecialiseerd in autoverhuur en lease.

De vestigingen van a-point vind je in en rond de hoofdstad. Vanuit Amsterdam, Almere en Hoofddorp werken ruim 400 collega’s verspreid over verschillende vestigingen.

Overige informatie
Bij a-point staat kwaliteit voorop, zowel richting onze klanten als richting onze medewerkers. Uitstekende arbeidsvoorwaarden zijn bij ons standaard. Wij willen graag dat onze medewerkers met passie en plezier hun werk doen. Je kunt er dus op rekenen dat wij veel aandacht besteden aan jouw tevredenheid.


Bij ons kom je terecht in een moderne en dynamische organisatie en bieden wij jou een uitdagende en afwisselende baan.