Klantenservice medewerker

Vind jij het leuk om in contact te staan met klanten? Hou jij ervan om hen zo goed mogelijk te helpen? Denk jij in oplossingen en niet in problemen? Lees dan snel verder, want dan is de functie als klantenservice medewerker echt iets voor jou!

Wat ga je doen?
Onze collega’s op de klantenservice afdeling kunnen wel wat hulp gebruiken. In de rol van klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Leasing. Dit kunnen zowel zakelijke lease klanten zijn, maar ook de private lease klanten weten jou te vinden. Hierdoor krijg je de meest uiteenlopende vragen. Zo kan het zijn dat iemand wil weten wanneer de nieuwe auto geleverd wordt, of er van bestuurder gewisseld kan worden of is er een vraag over een afspraak in de werkplaats. Wat de vraag van de klant ook is, jij zoekt dit uit en komt hier met een passend en compleet antwoord op terug bij de klant. Deze vragen komen binnen via de telefoon, maar ook via de mail en via de chat. Dit alles verwerk jij uiteraard ook administratief, zodat je bij een volgende vraag de gegevens bij de hand hebt. Kortom een afwisselende functie waarbij jij het belangrijk vindt om de klant tevreden te houden.

Wie ben jij?
Deze functie past perfect bij jou wanneer jij het leuk vindt om in contact te staan met klanten, collega’s en relaties. Jij zet net dat stapje extra om iedereen tevreden te houden. Je houdt ervan om dingen uit te zoeken, kan snel schakelen en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Ondanks dat je met meerdere dingen tegelijk bezig bent en werkt in diverse systemen, weet je het overzicht te behouden. Daarnaast beschik jij over minimaal:

• MBO werk- en denkniveau;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse- en bij voorkeur ook Engelse taal;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij bieden onze klanten alle mogelijke oplossingen op het gebied van mobiliteit. Denk hierbij aan de aankoop van een auto tot aan de verzekering en het repareren van schade. Voor zowel zakelijk als particulier kan je bij ons terecht. International Car Lease Holding is met de labels Van Mossel Autolease, J&T Autolease, DirectLease en Van Mossel Shortlease & Rent een succesvolle en snelgroeiende aanbieder van autoleasing, verhuur en zorgeloos wagenparkbeheer. Op onze locatie in Tilburg werken wij met Van Mossel Autolease zakelijk in totaal met 10 collega’s op de berijdersdesk. Wij vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen en een optimale service te kunnen bieden. Dit doen wij echt als team. Wij zijn een hecht team dat elkaar goed helpt en snel schakelt door de communicatielijnen kort te houden. Wij werken hard maar vinden een goede werksfeer ook heel belangrijk. Wij bieden jou een zelfstandig en verantwoordelijke baan volop doorgroei en ontwikkel mogelijkheden. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij je ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf de eerste kilometer;
• De mogelijkheid tot het volgen van cursussen, workshops en trainingen naar keuze;
• Eenmaal per week sporten met collega’s
• Gezellige vrijmibo’s
• En natuurlijk werken binnen een snelgroeiende organisatie met een leuk team.

Ben jij na het lezen van de vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan eenvoudig en snel online. Voor vragen kan je ook altijd bellen naar Relinde Gronert via 06-23511949.