Manager Service

Haal jij de meeste voldoening uit je werk als je in contact staat met mensen? Heb jij daarnaast leidinggevende ervaring binnen de autobranche? Dan is deze uitdagende functie op jouw lijf geschreven. Wij zoeken namelijk een Service Manager voor onze Audi vestiging in Alkmaar.

Wat bied jij

• Je hebt ervaring als leidinggevende in een automobielbedrijf
• Je hebt een technische achtergrond
• Je beschikt over contactuele en resultaatgerichte eigenschappen
• Je hebt leidinggevende capaciteiten en een commerciële instelling
• Je hebt een dienstverlenende en servicegerichte houding
• Je bent een enthousiaste mensgerichte collega

Wat bieden wij

• Werken bij één van de top 3 spelers in de mobiliteitsbranche
• Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
• LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
• Eigenaarschap en vrijheid krijgen in jouw expertise
• Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie

Wat doet een Service Manager?

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing en rentabiliteit van de receptie. Behalve voor het bereiken van de gestelde omzet- en resultaatdoelstellingen ben je in deze functie verantwoordelijk voor een constant hoge kwaliteit van dienstverlening met als doel: een hoge klanttevredenheid. Verder ben je mede verantwoordelijk voor de planning van de werkplaats en voor de naleving van alle werkplaatsprocessen met inachtneming van de wettelijke en fabrieksvoorschriften. Daarnaast ondersteun je de vestigingsdirecteur met de begeleiding en ontwikkeling van het personeel op de receptie. Jouw werkzaamheden zijn:

• Leiding geven aan de receptie
• Het bewaken van het kwaliteitsniveau van de receptie met jouw technische achtergrond
• Jouw team optimaal laten presteren
• Relaties opbouwen met onze klanten: je herkent hun wensen en weet deze op de juiste wijze te vertalen naar de onderhoudstechnici
• Het nastreven van een hoge klantentevredenheid
• Het op orde houden van het wagenpark van het vervangend vervoer
• Het begeleiden van een correcte afhandeling van de facturatie en openstaand werk.

Waarom wil je werken bij Broekhuis?

Broekhuis is een groot bedrijf. Als je bij ons komt werken, krijg je er ruim 1.800 collega's bij! Hier draait alles om de kracht van het team op de vestiging. Je hebt de kans om deel uit te maken van het team van Broekhuis Audi in Alkmaar. Ons hechte team bestaat uit 24 enthousiaste collega's. Het is voor ons een sport om van onze klanten ambassadeurs te maken. 

Bovendien is het voor Broekhuis belangrijk dat de mens centraal staat. Dat geldt niet alleen voor onze klanten, maar ook voor onze medewerkers. Dat merk je door de mensgerichte manier waarop wij elkaar benaderen en aan het feit dat wij elkaar graag verder helpen en samen denken in oplossingen. 

Zoek jij een werkgever die een positieve houding belangrijk vindt? Die jouw persoonlijke ontwikkeling aanmoedigt en je de ruimte geeft om te ontdekken hoe jouw talent het beste tot uiting komt? Kom Broekhuis versterken als Service Manager!