Senior serviceadviseur

Wat ga je doen?
Als senior serviceadviseur kom je te werken bij onze Mercedes-Benz vestiging in Charlois. In deze functie ben jij onmisbaar voor de klant én je collega’s. Met jouw administratieve skills weet jij alles wat er in de werkplaats gebeurt te verwerken. Hierbij kun je denken aan het verwerken van facturatie en schade- of garantieclaims maar ook het inplannen en behouden van de werkplaatsplanning. Door dat jij weet hoe je met de klanten moet communiceren stuur jij de klanten met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis. Maar dat is nog niet alles, zo houdt je je ook bezig met de volgende werkzaamheden:

• Het aanmaken van werkorders;

• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;

• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;

• De voortgang bewaken van de planning;

• Het bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?
Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant en hen te ontzorgen. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Samen met je collega’s wil jij de volgende stap zetten om onze klanten nog beter te kunnen helpen en zo de klantverwachting te overtreffen Verder beschik jij over onder andere:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;

• Minimaal 5 jaar ervaring als serviceadviseur binnen de Automotive;

• Een fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?
Je komt te werken in een team van collega’s dat er alles aan doe om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Samen met je collega serviceadviseurs zijn jullie verantwoordelijk om de klanten zo goed mogelijk te helpen. Als serviceadviseur ben je onderdeel van een team bestaande gedreven, hardwerkende en enthousiaste personen die verantwoordelijk zijn om de klant te helpen. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Samen met je collega’s maak jij iedere dag onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ waar. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris passend bij jouw ervaring;

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis;

• Een inspirerende werkomgeving;

• 24 vakantiedagen op fulltime basis;

• Goede pensioenregeling;

• De mogelijkheid om gebruik te maken van ons fietslease plan;

• Werken bij de beste Mercedes-Benz dealer van Nederland;

• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;

• Het volgen van trainingen en workshops naar keuze, we hebben zelfs een eigen Van Mossel Academy;

• En natuurlijk een leuke baan binnen het Automotive bedrijf van de BeNeLux, Van Mossel.

Interesse gekregen na het lezen van deze vacature en herken jij je in het profiel? Solliciteren kan eenvoudig online, maar je kunt ook bellen of een berichtje sturen naar Nikki Swartz via 06-27248128.