Service Adviseur

Ben jij het (telefonisch) aanspreekpunt voor de klant, heb je een voorliefde voor de fietsenbranche en vind jij dit een uitdaging? Wij zoeken iemand die graag het contact onderhoudt met de klant voor de werkplaats en levering van zijn/haar fiets. Daarnaast help jij klanten aan de balie voor vragen of aankopen. Pas jij in dit plaatje van de Medewerker Telefonie/Receptie die wij zoeken bij Broekhuis Fietsen in Enschede? 

Wat bied jij

• Je bent communicatief sterk, zowel tijdens een gesprek als op papier
• Je bent een representatieve collega met oog voor jouw collega's
• Nauwkeurig en oplossingsgericht werken

Wat bieden wij

• Korting op een sportabonnement, aanschaf van een fiets en meer
• Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
• LifeCheck: Gratis en anoniem toegang tot artsen, psychologen, (budget)coaches en voedingsdeskundigen
• Een plezierige en dynamische werkomgeving bij ons familiebedrijf
• Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie

Wat ga je doen?

Wij zoeken een welbespraakte, professionele collega die het leuk vind om te multitasken. Je werkzaamheden zullen bestaan uit:

• Beantwoorden  e-mail en telefoontjes van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen zo goed mogelijk worden beantwoord
• Informeren van klanten pro-actief over reparatie status of levering van de fiets
• De klant te woord staan aan de balie
• Het plannen  van werkplaats afspraken
• Meedenken en doen van voorstellen ter verbetering

Waarom werken bij Broekhuis leuk is

Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Met al onze collega’s houden wij ons iedere dag aan de belofte “alles voor een enthousiaste klant”. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in onze collega’s. Zij zijn namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Het is met die reden dat we onze collega’s een fijne werkplek, met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aanbieden. Bij ons staat de mens centraal, zowel de klanten als onze collega’s.

Werken bij Broekhuis Fietsen

Broekhuis Fietsen is een jonge tak binnen het familiebedrijf Broekhuis. Sinds 2022 maken tweewielers onderdeel uit van het mobiliteitsaanbod. Daardoor kom je Broekhuis nu ook tegen op het fietspad. Het motto ‘Broekhuis beweegt mensen’ sluit naadloos aan op de beleving die we via onze fiets-speciaalzaken bieden: sportief, buiten en gezond. Onze troef is de kennis van onze vakvrouwen en -mannen. Vanuit een breed productaanbod en onze kennis zoomen we in op de situatie van de klant. Van sportieve racefiets of ATB, tot bakfiets of elektrische fiets, je treft het allemaal bij ons aan. Met toonaangevende A-merken hebben we voor iedereen een oplossing in huis!

Pas jij bij Broekhuis Fietsen en wil je je inzetten voor onze klanten? Kom ons team versterken als Service Adviseur!