Service Adviseur

Kroymans is officieel dealer van de merken Aston Martin, Jaguar Land Rover, Ferrari en Karma Automotive, met een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling, klanttevredenheid en innovatie.

Ter versterking van ons team van Jaguar Land Rover zijn we op zoek naar een ervaren:

SERVICE ADVISEUR

Functieprofiel
Als service adviseur vervul je als schakel tussen de klant en de werkplaats een centrale rol. Het is een veelzijdige functie waarin klantgerichtheid, technische kennis en organisatorische vaardigheden samenkomen.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen van klanten en inventariseren van hun wensen en problemen.
• Adviseren over onderhoud, reparaties en extra diensten.
• Inplannen van werkzaamheden en beheren van de werkplaatsagenda.
• Opstellen van offertes, werkorders en facturen.
• Bijhouden van klant- en voertuiggegevens in systemen.
• Zorgdragen voor een hoge klanttevredenheid.
• Controleren van uitgevoerde werkzaamheden.

Met een klantvriendelijke en dienstverlenende instelling bent je in staat om de premium klantbeleving naar een nog hoger niveau te brengen.

• Aantal jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
• Cijfermatig inzicht en inzicht in processen;
• Technische achtergrond, of in ieder geval veel affiniteit met techniek en automobielbranche;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
• Bij voorkeur woonachtig in de regio;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Oplossingsgericht en procesmatig werken.