Service Adviseur | Vliegende keep

Aan de slag als Service Adviseur met een fijne club gezellige collega's? Adviseren, offreren en uitleg geven: dit is echt jouw ding. Je werkt als vliegende keep verspreid over onze verschillende vestigingen. Het is een super afwisselende & veelzijdige functie!

Zo kan je dag eruitzien
Jouw hoofdtaak als Service Adviseur is de klant zo goed en volledig mogelijk adviseren. Je weet niet alleen waar je het over hebt, je weet ook op welke manier je dit het beste overbrengt. Je houdt je op een dag onder andere bezig met adviseren, offreren, uitleggen, inzetten van vervangend vervoer en schademeldingen.

De werkorders variëren van vreemde geluiden tot elektronische storingen en van terugroepacties tot steenmarterschades: echt alles komt voorbij. Doordat jij goed luistert en doorvraagt kun je het probleem zo goed mogelijk in kaart brengen voor de werkplaats. Daarbuiten komt er dagelijks onvoorzien werk bij. Geen dag is hetzelfde en dat maakt deze functie zo onwijs leuk.

Je schakelt continu met de Chef Werkplaats/Meewerkend Voorman. Vanuit deze terugkoppeling laat je indien nodig een calculatie maken door het magazijn voor de benodigde onderdelen. Uiteindelijk komt de opdracht weer bij jou terug en kun je de klant voorzien van alle informatie die hij nodig heeft.

Tussendoor beantwoord je e-mails, telefoontjes (vanuit ons klantencontactcentrum) en werk je de administratie bij in de diverse systemen. Wanneer je aan het einde van dag de laatste autosleutel weer hebt overhandigd krijg je een belletje, de planning voor morgen verandert. Je werkt in Tiel in plaats van Doetinchem, want dat komt qua bezetting beter uit. Zo flexibel als je bent pas jij je agenda aan.

Dit heb je

• Relevante werkervaring
• Schakelen kan jij als de beste
• Je bent niet bang om te werken met diverse systemen
• Je bent communicatief sterk en werkt gestructureerd
• Je weet de klant te behandelen zoals je zelf ook behandeld wil worden
• Zin, om bij Herwers aan de slag te gaan

WELKOM BIJ HERWERS!

De Herwers Groep is een no-nonsense dealerorganisatie in Oost Nederland die met de merken Dacia, Hyundai, Mitsubishi, Nissan en Renault op duurzame wijze het beste en breedste pakket wil bieden op het gebied van mobiliteit en waar klanten en medewerkers zich door de laagdrempeligheid en het transparant zijn thuis voelen.

Wij zijn een ambitieus familiebedrijf met toekomstvisie die volop in beweging is. De afgelopen jaren hebben wij een gezonde groei gerealiseerd en een professionele organisatie neergezet dankzij onze 250 betrokken medewerkers. De Herwers Groep heeft negen vestigingen: Apeldoorn, Arnhem, Deventer, Doetinchem (2x), Hengelo Gld., Neede, Zevenaar, Zutphen en een autoschadebedrijf Roelofs in Zelhem.

Solliciteren?
Sluit jouw profiel aan op genoemde talenten? Ben jij betrouwbaar, betrokken en loyaal aan de organisatie? Past jouw werkmentaliteit in onze no-nonsense organisatie? Mail dan jouw sollicitatie met CV naar work@herwers.nl