Service Manager

Haal jij de meeste voldoening uit je werk als je in contact staat met mensen? Heb jij daarnaast leidinggevende ervaring binnen de autobranche? Dan is deze uitdagende functie op jouw lijf geschreven. Wij zoeken namelijk een Service Manager voor onze Peugeot - Citroën vestiging in Ede.

Wat bied jij

• Je hebt een technische achtergrond
• Je beschikt over contactuele en resultaatgerichte eigenschappen
• Je hebt een dienstverlenende en servicegerichte houding

Wat bieden wij

• Werken bij één van de top 3 spelers in de mobiliteitsbranche
• Kortingen op producten en diensten (o.a. op auto's, fietsen, private lease contracten en verzekeringen)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een no-nonsense omgeving met collega’s die gemotiveerd en kundig zijn
• Eigenaarschap en vrijheid krijgen in jouw expertise
• Een aantrekkelijke en afwisselende baan binnen een mensgerichte organisatie

Wat doe je als Service Manager?

Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de aansturing en rentabiliteit van de receptie. Behalve voor het bereiken van de gestelde omzet- en resultaatdoelstellingen ben je in deze functie verantwoordelijk voor een constant hoge kwaliteit van dienstverlening met als doel: een hoge klanttevredenheid. Verder ben je mede verantwoordelijk voor de planning van de werkplaats en voor de naleving van alle werkplaatsprocessen met inachtneming van de wettelijke en fabrieksvoorschriften. Daarnaast ondersteun je de vestigingsdirecteur met de begeleiding en ontwikkeling van het personeel op de receptie. Jouw werkzaamheden zijn:

• Het bewaken van het kwaliteitsniveau van de receptie met jouw technische achtergrond
• Jouw team optimaal laten presteren
• Relaties opbouwen met onze klanten: je herkent hun wensen en weet deze op de juiste wijze te vertalen naar de onderhoudstechnici
• Het nastreven van een hoge klantentevredenheid
• Het op orde houden van het wagenpark van het vervangend vervoer
• Het begeleiden van een correcte afhandeling van de facturatie en openstaand werk

Waarom werken bij Broekhuis leuk is

Werken bij familiebedrijf Broekhuis is werken bij één van de grootste mobiliteitsaanbieders van Nederland. Met al onze collega’s houden wij ons iedere dag aan de belofte “alles voor een enthousiaste klant”. Om die inzet van iedereen te kunnen vragen, investeert Broekhuis als werkgever juist ook in onze collega’s. Zij zijn namelijk de spil in onze organisatie naar de klanten toe. Het is met die reden dat we onze collega’s een fijne werkplek, met prettige voordelen en ruimte voor persoonlijke groei aanbieden. Bij ons staat de mens centraal, zowel de klanten als onze collega’s.