Serviceadviseur

Wat ga je doen?
Voor onze Van Mossel Kia vestiging in Harderwijk zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. In deze functie werk jij samen met je 2 collega’s Robert en Anita. Samen zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor de klanten en de schakel tussen de klant en je collega’s in de werkplaats. Alles wat in de werkplaats gebeurd aan de auto van de klant verwerk jij administratief. Hierbij moet je denken aan de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Daarnaast hou je de werkplaatsplanning bij en bespreek je dit met de klanten. Natuurlijk is het van belang dat jij weet hoe je met klanten communiceert. Ongeacht het voertuig of het probleem van klant, jouw uiteindelijke doel is dat de klant met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis gaat! Wat onder andere je werkzaamheden zullen zijn?

• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?

Het is fijn als je al ervaring hebt als serviceadviseur, maar wanneer je in een andere functie hebt gewerkt binnen de automotive en de overstap naar serviceadviseur wil maken, kunnen wij je alles leren! Wij zoeken iemand die dit samen met ons wil doen. Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant en hen een uitstekende service te leveren. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder beschik jij over onder andere:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt enige technische kennis van auto’s;
• Een beschikbaarheid van minimaal 3 dagen.

Wat bieden wij jou?
In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en we willen blijven groeien. Ondanks dat wij groot zijn, zijn en blijven wij een familiebedrijf. Wij hebben korte lijntjes, schakelen snel en de familiaire sfeer is op al onze vestigingen goed voelbaar. Zo ook op onze Van Mossel Kia vestiging in Harderwijk. Je wordt hier onderdeel van een team dat bestaat uit in totaal 10 collega’s. Wij werken hier iedere dag hard om de klantverwachting te overtreffen en helpen elkaar dan ook waar nodig. Naast hard werken is er ook ruimte voor een lolletje op de werkvloer, een gezellige vrijdagmiddagborrel, lunchen we samen en hebben we geregeld leuke uitjes. Je krijgt bij ons een verantwoordelijke baan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Daarnaast bieden wij je ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals korting op auto’s, onderhoudsbeurten en autoverzekeringen voor je hele gezin;
• Werken met het nummer 1 automerk van Nederland;
• Het volgen van verschillende trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van onze Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie met fantastische collega’s!

Heb jij na het lezen van deze vacature interesse gekregen? Solliciteer dan eenvoudig en snel online. Je kunt ook altijd bellen of een berichtje sturen naar Relinde Gronert via 06-23511949.