Serviceadviseur

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging in de automotive? Spreek jij zowel de taal van de klant als die van de monteur? En word je ook nog enthousiast van de uitstraling en techniek van BMW en MINI? Drie keer een ‘ja’? Lees dan snel verder; Story BMW & MINI Den Bosch is op zoek naar een serviceadviseur.

Story Den Bosch maakt onderdeel uit van de Pala Group, een vooraanstaande speler in de wereld van BMW- en MINI-dealers. Dagelijks zet ons team van ruim vijftig collega’s zich volledig in om klanten met een glimlach achter het stuur van een BMW of MINI te krijgen.

Wat de functie van serviceadviseur bij Story Den Bosch inhoudt
Als serviceadviseur bij Story Den Bosch ben je samen met je collega-serviceadviseurs verantwoordelijk voor het contact met de klanten die hun BMW of MINI komen brengen voor onderhoud of reparatie. Jij begrijpt als geen ander dat bij een premium product als BMW een premium klantbenadering hoort.

Dit houdt het volgende in:

• als een ware gastheer/-vrouw geef je klanten een warm welkom. Je luistert naar de wensen en checkt de informatie van de auto. Dit vertaal je in een duidelijk reparatieadvies voor de klant en de monteur;
• je bereidt tijdig werkorders voor en stemt met het magazijn af welke onderdelen benodigd zijn;
• je bent een spin in het web en zorgt ervoor dat alles wat is afgesproken ook gedaan wordt. Bij onverwacht meerwerk overleg je eerst met de klant;
• je zorgt ervoor dat de factuur klaar is zodra het onderhoud of de reparatie is uitgevoerd;
• je licht de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur duidelijk aan de klant toe zodra hij/zij de auto komt ophalen.

Met jouw servicegerichte en communicatief sterke aanpak weet de klant dat het onderhoud van zijn/haar auto in goede handen is. En met jouw gestructureerde inborst heb je overzicht en weet je wanneer er geschakeld moet worden met je collega’s en/of de klant. Je bent een echte aanpakker die zijn werkzaamheden goed kan plannen.

Daarnaast:

• heb je relevante werkervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare commerciële functie;
• heb je MBO+ werk- en denkniveau;
• maak je nieuwe software snel eigen;
• ben je administratief sterk onderlegd.

Werken bij Pala Group, waar Story Den Bosch onderdeel van is, betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt eigenaarschap te nemen, maar ook om plezier te maken! Van hiërarchie en loze praatjes houden we niet, we gaan op een open en transparante manier met elkaar om; van directeur tot aan automonteur.

Voor iets, hoort iets natuurlijk en met onze beloning is niets mis. Wij bieden je het volgende:

• 40-urig dienstverband met een aantrekkelijk salaris. We denken hierin zoveel mogelijk met je mee;
• 24 vakantiedagen op basis van een 40-urig dienstverband;
• aantrekkelijke regeling voor aanschaf van een gebruikte of nieuwe auto of motor en korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen;
• jouw vitaliteit vinden we belangrijk. We stellen dan ook graag een vitaliteitsbudget ter beschikking van zo’n € 240 netto per jaar;
• opleiding via BMW Academy in Rijswijk;
• maar misschien wel het belangrijkste; we bieden je erg veel plezier. Op vrijdag wordt de week afgesloten met een borrel. Ook onze moeder, Pala Group, houdt van gezelligheid. Het ene jaar worden alle ruim 550 collega’s met partner uitgenodigd voor een compleet verzorgd bedrijfsfeest met bekende artiesten en het andere jaar staat er een familiedag op het programma.

Werken bij Pala Group BMW & MINI
We kunnen ons voorstellen dat Pala Group je niet zoveel zegt. Is niet erg, maar als we BMW en MINI zeggen, gaat er zeker weten een (kop)lampje branden. Pala Group is in twintig jaar tijd uitgegroeid tot één van de grootste BMW- en MINI-dealers in Nederland. Maar liefst dertien BMW-, vijf MINI-dealerbedrijven en één BMW Motorrad-vestiging verspreidt over Zuid-, Oost- en Midden-Nederland behoren tot de groep. Maar ook op het gebied van schade (Story Schade), Occasions (Story Next), carlease (Vision Car Lease) en deelmobiliteit (MyWheels) zijn we expert. Ruim 550 collega’s staan dagdagelijks opgesteld om de klant de premium service te bieden die ze verdienen. Wil je hier meer van weten? Kijk dan op www.werkenbijpalagroup.nl.

Enthousiast geworden? Snappen we! Kost het jou geen enkele moeite om, zelfs in drukke tijden, de klant op een goede en duidelijke manier te woord te staan en herken jij je verder in het geschetste profiel? We nodigen je dan graag uit om jouw CV en korte motivatie met ons te delen. Dat kan via de sollicitatiebutton of klik hier.

*** Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld ***