Serviceadviseur

Als serviceadviseur bij Oostland Enschede ben je samen met je collega-serviceadviseurs hét gezicht van de vestiging. Jij begrijpt als geen ander dat bij een premium product als BMW en MINI een premium klantbenadering hoort. Dat houdt in dat je als een ware gastheer/-vrouw klanten een warm welkom geeft zodra ze hun BMW of MINI komen brengen voor onderhoud of reparatie. Je luistert naar zijn/haar wensen en checkt de informatie van de auto. Dit vertaal je in een duidelijk reparatieadvies voor de klant en de monteur. Op de juiste momenten onderhoud je het contact met de klant. Jij zet hierin net dat extra stapje; jij maakt graag het verschil.

Met jouw servicegerichte en communicatief sterke aanpak weet de klant dat het onderhoud van zijn/haar auto in goede handen is. Je hebt overzicht en weet wanneer je moet schakelen met collega’s en/of de klant. Je bent een echte aanpakker die zijn werkzaamheden goed kan plannen. Daarnaast:

• heb je relevante werkervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare commerciële en/of servicegerichte functie;
• heb je MBO+ werk- en denkniveau;
• ben je handig met een computer en maak je nieuwe software snel eigen;
• ben je administratief sterk onderlegd.

Werken bij Oostland Enschede betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt eigenaarschap te nemen, maar ook om plezier te maken! Van hiërarchie en loze praatjes houden we niet, we gaan op een open en transparante manier met elkaar om; van directeur tot aan automonteur.

Voor iets, hoort iets natuurlijk en met onze beloning is niets mis. Wij bieden je het volgende:

• 40-urig dienstverband met een goed salaris. We denken hierin zoveel mogelijk met je mee;
• 24 vakantiedagen op basis van een 40-urig dienstverband;
• jouw vitaliteit vinden we belangrijk. We stellen dan ook graag een vitaliteitsbudget ter beschikking van zo’n € 240 netto per jaar (naar rato);
• regeling voor aanschaf van een gebruikte of nieuwe auto en korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen;
• maar misschien wel het belangrijkste; we bieden je erg veel plezier. Op vrijdag wordt de week afgesloten met een borrel en er zijn regelmatig teamuitjes. Ook onze moeder, Pala Group, houdt van gezelligheid. Het ene jaar worden de ruim 550 collega’s met partner uitgenodigd voor een super tof bedrijfsfeest met bekende artiesten en het andere jaar staat er een familiedag (in 2023 met het gezin naar Toverland) op het programma.

We kunnen ons voorstellen dat Pala Group je niet zoveel zegt. Is niet erg, maar als we BMW en MINI zeggen, gaat er zeker weten een (kop)lampje branden. Pala Group is in twintig jaar tijd uitgegroeid tot één van de grootste BMW- en MINI-dealers in Nederland. Maar liefst 14 dealervestigingen (inclusief BMW Motorrad) in Zuid-, Oost- en Midden-Nederland behoren tot de groep. Maar ook op het gebied van occasions (Story Next) en schadeherstel (Story Schadeherstel) zijn we expert. Ruim 600 gepassioneerde collega’s staan dagdagelijks opgesteld om de klant de premium service te bieden die ze verdienen. Wil je hier meer van weten? Kijk dan op www.werkenbijpalagroup.nl.

Enthousiast geworden? Snappen we! Kost het jou geen enkele moeite om, zelfs in drukke tijden, het verschil te maken in de benadering van de klant en herken jij je verder in het geschetste profiel? We nodigen je dan graag uit jouw CV en motivatie met ons te delen. Dat kan via sollicitatieformulier op onze website.

Wil je liever eerst een kijkje nemen in ons bedrijf? Dat kan! Bel met vestigingsdirecteur Franc Krakers via 053 431 0961 en hij zet de koffie (of iets anders) voor je klaar.