Serviceadviseur

Als serviceadviseur bij Oostland Groenlo ben je verantwoordelijk voor het contact met de klant die zijn of haar BMW of MINI komt brengen voor onderhoud of reparatie. Zodra de klant binnenkomt, geef je hem of haar direct een gevoel van welkom. Je luistert naar de wensen en checkt de informatie van de auto. Dit vertaal je in een duidelijk reparatieadvies voor de klant én de monteur. Je:

• bereidt tijdig werkorders voor en stemt met het magazijn af welke onderdelen nodig zijn;
• bent een spin in het web en zorgt ervoor dat alles wat is afgesproken ook wordt gedaan;
• ondersteunt het magazijn met diverse werkzaamheden;
• overlegt bij onverwacht meerwerk eerst met de klant;
• zorgt ervoor dat de factuur klaar is zodra het onderhoud of de reparatie is uitgevoerd;
• licht de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur toe zodra de klant zijn of haar auto komt ophalen.

Met jouw servicegerichte en communicatief sterke aanpak weet de klant dat het onderhoud van zijn of haar auto in goede handen is. Je hebt overzicht en weet wanneer je moet schakelen met collega’s en/of de klant. Je bent een echte aanpakker die zijn werkzaamheden goed kan plannen. Daarnaast:

• heb je relevante werkervaring als serviceadviseur of in een vergelijkbare commerciële functie;
• weet je hoe een auto in elkaar steekt en weet deze onderdelen te benoemen,
• heb je ten minste een MBO werk- en denkniveau;
• ben je handig met een computer en maak je nieuwe software snel eigen;
• ben je administratief sterk onderlegd;
• ben je flexibel.

Werken bij Pala Group, waar Oostland Groenlo onderdeel van is, betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt eigenaarschap te nemen, maar ook om plezier te maken! Van hiërarchie en loze praatjes houden we niet, we gaan op een open en transparante manier met elkaar om; van directeur tot aan automonteur. Voor iets, hoort iets natuurlijk en met onze beloning is niets mis. Wij bieden je het volgende:

• aantrekkelijk salaris waarin we zoveel mogelijk met je meedenken;
• 24 vakantiedagen op basis van een 40-urig dienstverband;
• jouw vitaliteit vinden we belangrijk. We stellen dan ook graag een vitaliteitsbudget ter beschikking van zo’n € 240 netto per jaar (naar rato);
• opleiding via de BMW Academy;
• aantrekkelijke regeling voor aanschaf van een gebruikte of nieuwe auto en korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen;
• maar misschien wel het belangrijkste; we bieden je erg veel plezier. Onze moeder, Pala Group, houdt van gezelligheid. Het ene jaar worden alle ruim 550 collega’s met partner uitgenodigd voor een compleet verzorgd bedrijfsfeest met bekende artiesten en het andere jaar staat er een familiedag op het programma.

De vestiging Oostland Groenlo is zoals het gezegde luidt: laagdrempelig, enorm servicegericht en een open werksfeer kenmerkt onze vestiging. Het is een hecht, ambitieus en betrokken team. Stuk voor stuk met passie voor mooie auto’s. En die hebben we; niet alleen in de showroom, maar ook in de werkplaats komen de meest mooie BMW- en MINI-modellen langs.

Enthousiast geworden? Snappen we! Kost het jou geen enkele moeite om, zelfs in drukke tijden, op een goede en duidelijke manier te communiceren en herken jij je verder in het gevraagde profiel? We nodigen je dan graag uit jouw CV en motivatie met ons te delen. Dat kan via onderstaand sollicitatieformulier.

Wil je liever eerst een kijkje nemen in ons bedrijf? Dat kan! Bel of app met vestigingsdirecteur Harry Stortelers via 06 - 86 87 01 62 en hij zet de koffie (of iets anders) voor je klaar.