Serviceadviseur | Rotterdam

Als Serviceadviseur speel je een hele belangrijke rol in het bedrijf door als het belangrijkste aanspreekpunt te fungeren voor klanten die onderhoud of reparaties aan hun voertuigen nodig hebben. Je bent verantwoordelijk voor het begroeten van klanten, het nauwkeurig vaststellen van hun servicebehoeften, het verstrekken van gedetailleerde informatie over de diensten en kosten, het plannen van afspraken en het coördineren van de werkzaamheden met het team van monteurs. Je zorgt ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel vertrekt en je bouwt duurzame klantrelaties op.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Klantgericht optreden en een uitstekende klantenservice bieden.
• Servicebehoeften van klanten nauwkeurig vaststellen en servicevoorstellen doen.
• Afspraken inplannen en werkorders opstellen voor onze monteurs.
• Toezicht houden op de voortgang van service- en reparatiewerkzaamheden.
• Klanten informeren over de voortgang en eventuele extra benodigde werkzaamheden.
• Facturering en afrekening met klanten afhandelen.
• Klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren en feedback verzamelen.
• Bijdragen aan het behalen van verkoop- en servicetargets.

• Minimaal 2 jaar ervaring als Serviceadviseur in de automotive sector.
• Uitstekende communicatie- en klantgerichtheidvaardigheden.
• Kennis van automerken en -modellen, evenals onderhouds- en reparatieprocedures.
• Vaardigheid in het gebruik van service- en facturatiesoftware.
• Teamspeler met de mogelijkheid om effectief te coördineren met monteurs.
• Stressbestendigheid en het vermogen om te werken onder druk.
• Een passie voor auto's en de wens om up-to-date te blijven met de nieuwste technologische ontwikkelingen.

• Een competitief salaris met aantrekkelijke bonussen.
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een dynamische werkomgeving met enthousiaste collega's.
• Kans op doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf.
• Personeelskortingen op auto-onderhoud en -aankopen.

Bij interesse en/of vragen gelieve contact op te nemen met Autotarget 085-1248750 , of per email : stenhaaft@autotarget.nl

Kijk voor de actualiteit van de vacatures altijd op www.autotarget.nl