Teamleider ROB & Schade

• Sturen op kwaliteit, klanttevredenheid en kostenbeheersing.
• Aanspreekpunt bij escalaties, zowel intern als extern.
• Analyseren van schadedossiers, wagenparkkosten en trends, en vertalen naar verbeteracties.
• Voeren van gesprekken over voortgang, geven van feedback, en zichtbaar zijn op de werkvloer.
• Maakt rapportages en bespreekt KPI's met de Manager Operations.
• Nauw samenwerken met afdelingen zoals Finance, Sales en Marketing.
• Beheren van systemen zoals ROB-net, ROB-Next, Carwise en Audatax.
  

• Jij bent analytisch sterk en neemt beslissingen op basis van data.
• Inspirerend naar het team en jij zet mensen in hun kracht.
• Durf het gesprek aan te gaan, hard op de inhoud, zacht op de relatie.
• Jij wil blijven verbeteren en komt met ideeën om morgen beter te maken dan vandaag.
• Jij hebt technisch inzicht en feeling met mobiliteit.
• Hbo werk- en denkniveau of mbo+ met aantoonbare ervaring.
• Ervaring met ROB-net, Carwise en Audatax is een pré.

• Hoge klanttevredenheidsscores.

• Een team dat met plezier samenwerkt en eigenaarschap toont.

• Slimme besparingen en efficiënte processen.

• Een zichtbare bijdrage aan de klantbeleving van Multilease.

• Proactieve sturing op ROB- en schaderisico's.

• Veel ruimte voor eigen initiatief.
• Werken in een cultuur van vertrouwen, korte lijnen en specialisten.
• Een salaris maximaal €4800,00 op basis van 40 uur per week afgestemd op jouw ervaring en kennis.
• Mogelijkheden om te leren en door te groeien.
• Een leaseauto, smartphone en laptop.
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen en goede pensioenregeling.
• Begin en eindig je week goed met heerlijke lunches op maandag en donderdag én vers fruit voor de nodige vitamines.
  

Wie zijn wij?
Je werkt binnen een ambitieuze organisatie die de voordelen van een onze moedermaatschappij Spuigroep combineert met de wendbaarheid van een eigen koers. Dat betekent: veel vrijheid, volop ruimte voor ondernemerschap, en samenwerken met vakspecialisten die staan te springen om de volgende stap te zetten in “Mobiliteit zonder zorgen”. Join us @Multilease!