Trainee serviceadviseur

Heb je net een technische of commerciële mbo- of hbo-opleiding afgerond? Spreek jij zowel de taal van de klant als die van de monteur? En word je enthousiast van de uitstraling en techniek van BMW en MINI? Drie keer een ‘Ja’? Dan is je dit kans! Door groei van onze organisatie zijn wij vanuit Oostland BMW & MINI op zoek naar een onlangs afgestudeerde student die een toekomst in de automotive ambieert.

Pala Group bestaat uit dertien BMW- en MINI dealerbedrijven in het oosten, midden en zuiden van Nederland. Het traineeship tot serviceadviseur vindt plaats bij onze Oostland-vestigingen en dan met name in Groenlo. Maar je wordt breed ingezet, zodat je ook de andere vestigingen leert kennen.

Wat de functie van trainee serviceadviseur in Oostland Groenlo inhoudt
Het is een volwaardige baan waarin werken en leren worden gecombineerd. Enerzijds wordt dit ingevuld door ‘learning on the job’ waarbij je als extra kracht meedraait. Anderzijds volg je binnen de BMW Academy een opleidingstraject tot gecertificeerd serviceadviseur. Het is de bedoeling dat je op termijn doorgroeit naar een vaste positie als serviceadviseur op één van de Oostland-vestigingen.

Je wordt dus opgeleid tot serviceadviseur waarin je verantwoordelijk bent voor het contact met de klant die hun BMW of MINI komt brengen voor onderhoud of reparatie. Je luistert naar de wensen en checkt de informatie van de auto. Dit vertaal je in een duidelijk reparatieadvies voor de klant en de monteur. Daarnaast maken we je bekend met het reilen en zeilen van een magazijn met auto-onderdelen.

Concreet gaat het om de volgende taken:

• tijdig voorbereiden van werkorders en met het magazijn afstemmen welke onderdelen nodig zijn;
• overleg met de klant bij onverwacht meerwerk;
• zorgen dat de factuur klaar is zodra het onderhoud of de reparatie is uitgevoerd;
• de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur toelichten zodra de klant zijn of haar auto komt ophalen;
• bestellen en verwerking van auto-onderdelen.

Wij zoeken een servicegerichte, stressbestendige en flexibele collega die van aanpakken houdt. Je bent communicatief sterk en klantgericht, ook op de momenten dat het druk is. Je begrijpt als geen ander dat het voor onze relaties van groot belang is dat de zorg rondom hun auto uit handen wordt genomen.

Daarnaast:

• heb je een diploma van een technische of commerciële mbo- of hbo-opleiding;
• heb je affiniteit met techniek en automotive;
• ben je leergierig en ambitieus; je streeft naar continue ontwikkeling van jezelf en de organisatie;
• ben je in het bezit van rijbewijs B;
• woon je in het oosten van Gelderland.

Werken bij Pala Group, waar Oostland Groenlo onderdeel van uitmaakt, betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt om eigenaarschap te nemen, maar ook om plezier te maken! Van hiërarchie en loze praatjes houden we niet, we gaan op een open en transparante manier met elkaar om; van directeur tot aan automonteur.

Verder bieden wij je het volgende:

• aantrekkelijk salaris dat aansluit bij je leeftijd en groeipad;
• opleiding via de BMW Academy;
• doorgroeimogelijkheden binnen de groep;
• jouw vitaliteit vinden we belangrijk. We stellen dan ook graag een vitaliteitsbudget ter beschikking van zo’n € 240 netto per jaar;
• aantrekkelijke regeling voor aanschaf van een gebruikte of nieuwe auto en korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen;
• maar misschien wel het belangrijkste; we bieden je erg veel plezier. Zo sluiten we de week af met een borrel en worden en diverse teamuitjes georganiseerd. Maar ook onze moeder Pala Group houdt van gezelligheid. Zo wordt het ene jaar een compleet verzorgd bedrijfsfeest met bekende artiesten georganiseerd en het andere jaar een familiedag (in 2023 naar Toverland).

We kunnen ons voorstellen dat Pala Group je niet zoveel zegt. Is niet erg, maar als we BMW en MINI zeggen, gaat er zeker weten een (kop)lampje branden. Pala Group is in twintig jaar tijd uitgegroeid tot één van de grootste BMW- en MINI-dealers in Nederland. Maar liefst dertien BMW-, vijf MINI-dealerbedrijven en één BMW Motorrad-vestiging in Zuid-, Oost- en Midden-Nederland behoren tot de groep. Maar ook op het gebied van schade (Story Schade), Occasions (Story Next), carlease (Vision Car Lease) en deelmobiliteit (MyWheels) zijn we expert. Ruim 550 collega’s staan dagdagelijks opgesteld om de klant de premium service te bieden die ze verdienen. Wil je hier meer van weten? Kijk dan gauw op www.werkenbijpalagroup.nl.

Enthousiast geworden? Snappen we! Investeer jij graag in jouw ontwikkeling? Komt goed uit, wij ook in die van jou. Herken jij je in het geschetste profiel, dan nodigen we je graag uit om je CV en motivatiebrief met ons te delen. Dat kan via de sollicitatieknop of klik hier. We kijken ernaar uit en wie weet tot snel!

Wil je liever eerst een kijkje nemen in ons bedrijf? Dat kan! Bel of app met vestigingsdirecteur Harry Stortelers via 06 86 87 01 62 en hij zet de koffie (of iets anders) voor je klaar.